Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages
Klantenservice agent via social media, mail en chat
Sta bestaande abonnees van magazines en kranten te woord!
32-36 uur
Best
Ervaring is een pré
MBO 4 / HBO werk- en denkniveau

Wij nemen je sollicitatie graag
in behandeling

Vul je naam en contactgegevens in:

Musthaves

Je moet aan al deze punten voldoen om in aanmerking te komen voor de baan.

  • Je bent servicegericht ingesteld
  • Beschikbaar voor 32-36 uur
  • Je kan goed werken in verschillende digitale kanalen
  • Startdatum in augustus of september

Recruiter:

Lotte Migliarini

Geüpdatet:

5 juli 2022

Vacaturenummer:

2022-00993

Intro

Op de klantenservice van de digitale kanalen bij DPG Media, sta je lezers van verschillende kranten & magazines te woord. Je bent verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk beantwoorden van vragen, opmerkingen en problemen die binnenkomen via de mail, chat of social media.

Jouw taken als klantenservice medewerker digitale kanalen bestaan uit:

  • Het aannemen en afhandelen van klantvragen, klachten of –wijzigingen aangeboden via de digitale kanalen (social media, e-mail en chat). De vragen lopen erg uiteen en kunnen gaan over bijvoorbeeld de kranten of magazines, de leverdatum daarvan of misschien over een factuur.
  • Het verwerken van de klantgegevens in de systemen, uiteraard in lijn met de wet- en regelgeving
  • Af en toe iets verkopen. Er zijn mooie aanbiedingen die gedaan kunnen worden aan de klant en hier deins jij zeker niet voor terug!

De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 – 18:00 uur. De werktijden zijn flexibel in te delen maar het is wel een vereiste dat je minimaal 32 uur werkt. Voordat je zelfstandig aan de slag gaat zul je eerst een betaalde training volgen op kantoor. De startdatum van de training is in augustus of september. Na de training kan je deels vanuit huis en deels op kantoor werken.

Je komt te werken in het team Digitale Kanalen van DPG Media. Dit gezellige en vooral gedreven team is onderdeel van Het DPG Media Customer Center en is verantwoordelijk voor de afhandeling van klantcontacten en abonnementen registratie. Jij zal de Vlaamse mensen te woord gaan staan voor de Vlaamse kranten en magazines als: Nina, TeVe Blad, Story, VT wonen, en DeMorgen.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Hoofddorp, op loopafstand van het station. Het is een groot, licht en modern kantoorpand dat met zorg is ingericht om jouw werkomgeving zo prettig mogelijk te maken. Zo is er een mooi restaurant waar jij tijdens je pauze kan genieten van een lunch.

Daarnaast is DPG Media een organisatie waar regelmatig borrels en uitjes georganiseerd worden voor het personeel.

  • Ervaring in de klantenservice is pré
  • Beschikbaar voor 32-36 uur
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Je maandsalaris is €2.252,- bruto (o.b.v. 36 uur per week)
  • €14,44 bruto per uur
  • Een reiskosten vergoeding van €0,19 per kilometer of de kosten van het OV
  • Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Wij nemen je sollicitatie graag
in behandeling

Vul je naam en contactgegevens in:

We sturen een WhatsApp met de bevestiging van je sollicitatie en bellen je om de vacature door te nemen.

Zodra je bent aangenomen voor een baan, sturen we een e-mail met daarin je contract.

Click or drag a file to this area to upload.
Wanneer je solliciteert ga je akkoord met de Algemene voorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid van JobBoost.

We sturen een WhatsApp met de bevestiging van je sollicitatie en bellen je om de vacature door te nemen.

Zodra je bent aangenomen voor een baan, sturen we een e-mail met daarin je contract.

Click or drag a file to this area to upload.
Wanneer je solliciteert ga je akkoord met de Algemene voorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid van JobBoost.
Solliciteer nu, word binnen een week gebeld of gewhatsappt
Heb je een vraag over de vacature?
WhatsApp of bel 088 090 09 00

Musthaves

Je moet aan al deze punten
voldoen om in aanmerking te
komen voor de baan.
  • Je bent servicegericht ingesteld
  • Beschikbaar voor 32-36 uur
  • Je kan goed werken in verschillende digitale kanalen
  • Startdatum in augustus of september

Intro

Recruiter:

Lotte Migliarini

Geüpdatet:

5 juli 2022

Vacaturenummer:

2022-00993

Op de klantenservice van de digitale kanalen bij DPG Media, sta je lezers van verschillende kranten & magazines te woord. Je bent verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk beantwoorden van vragen, opmerkingen en problemen die binnenkomen via de mail, chat of social media.

Werkzaamheden

Jouw taken als klantenservice medewerker digitale kanalen bestaan uit:

  • Het aannemen en afhandelen van klantvragen, klachten of –wijzigingen aangeboden via de digitale kanalen (social media, e-mail en chat). De vragen lopen erg uiteen en kunnen gaan over bijvoorbeeld de kranten of magazines, de leverdatum daarvan of misschien over een factuur.
  • Het verwerken van de klantgegevens in de systemen, uiteraard in lijn met de wet- en regelgeving
  • Af en toe iets verkopen. Er zijn mooie aanbiedingen die gedaan kunnen worden aan de klant en hier deins jij zeker niet voor terug!

Arbeidsduur en werktijden

De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 – 18:00 uur. De werktijden zijn flexibel in te delen maar het is wel een vereiste dat je minimaal 32 uur werkt. Voordat je zelfstandig aan de slag gaat zul je eerst een betaalde training volgen op kantoor. De startdatum van de training is in augustus of september. Na de training kan je deels vanuit huis en deels op kantoor werken.

Organisatie

Je komt te werken in het team Digitale Kanalen van DPG Media. Dit gezellige en vooral gedreven team is onderdeel van Het DPG Media Customer Center en is verantwoordelijk voor de afhandeling van klantcontacten en abonnementen registratie. Jij zal de Vlaamse mensen te woord gaan staan voor de Vlaamse kranten en magazines als: Nina, TeVe Blad, Story, VT wonen, en DeMorgen.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Hoofddorp, op loopafstand van het station. Het is een groot, licht en modern kantoorpand dat met zorg is ingericht om jouw werkomgeving zo prettig mogelijk te maken. Zo is er een mooi restaurant waar jij tijdens je pauze kan genieten van een lunch.

Daarnaast is DPG Media een organisatie waar regelmatig borrels en uitjes georganiseerd worden voor het personeel.

Functie-eisen

  • Ervaring in de klantenservice is pré
  • Beschikbaar voor 32-36 uur
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
  • MBO+ werk- en denkniveau

Arbeidsvoorwaarden

  • Je maandsalaris is €2.252,- bruto (o.b.v. 36 uur per week)
  • €14,44 bruto per uur
  • Een reiskosten vergoeding van €0,19 per kilometer of de kosten van het OV
  • Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
Zoek naar vacature of op steekwoord
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages

Deel deze functie.

Een link naar de vacature wordt toegevoegd aan de e-mail.
Verstuur via e-mail