fbpx
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Klantenservice en webcare
op kantoor sportwinkelketen

Deze vacature is gesloten.

Klantenservice en webcare
op kantoor sportwinkelketen
Werken in een leuke, sportieve omgeving. Klanten helpen zonder script!
Amsterdam of Tilburg
MBO 4 / HBO werk- en denkniveau

Musthaves

Je moet aan al deze punten voldoen om in aanmerking te komen voor de baan.

  • Startdatum: 21 juni
  • Je bent woon-achtig in omgeving Amsterdam of Tilburg
  • Je bent 1 avond en 1 weekenddag beschikbaar
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
  • Je bent beschikbaar tussen de 30 & 38 uur. Na de zomer kun je vanaf 16 uur per week werken. Ook leuk als zomerbaan dus!

Recruiter(s):

Soesha, Tessa

Geüpdatet:

13 maart 2020

Vacaturenummer:

723458

Intro

Heb jij een passie voor sport en ben je service gericht? Krijg jij voldoening van het helpen van klanten, zowel telefonisch als via social media & mail? En lijkt het je tof om voor een van de grootste sportwinkelketens van Nederland aan de slag te gaan? Lees dan snel verder!

Wij zijn op zoek naar communicatief vaardige en sportieve collega’s die het leuk vinden om klanten zo goed mogelijk te helpen en blij te maken.

Als klantenservice medewerk(st)er ben je verantwoordelijk voor alle klantvragen die binnen komen. Deze vragen komen binnen via verschillende kanalen. Zo zal je de klanten te woord gaan staan via de telefoon, maar ook per mail, chat en social media. Lekker veel afwisseling dus!

Tijdens het helpen van de klanten zit je niet vast aan een script, dus je kan je eigen kennis en creativiteit in de strijd gooien. De klantvragen zullen voornamelijk gaan over de artikelen uit de webshop, de levering hiervan of over het retourneren van producten. Het kan voorkomen dat de vragen in het Engels gesteld worden, daarom is het belangrijk dat je deze taal ook beheerst.

Je kan starten vanaf 21 juni. Uiteraard zal je eerst beginnen met een onboarding traject. In het onboarding traject krijg je verschillende trainingen en na het afronden van de trainingen zal je gekoppeld worden aan een buddy die jou zal blijven ondersteunen.

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur – 22.00 uur en in het weekend tussen 09.00 uur – 19.00 uur. Uren kunnen hierbij flexibel worden ingedeeld in overleg met jouw team lead. Wel is het belangrijk dat je minimaal één avond in de week en één dag in het weekend beschikbaar bent. (Beide weekenddagen beschikbaar is een pré). Je bent beschikbaar tussen de 30-38 uur. Vanaf september is het ook mogelijk om minimaal 16 uur te werken.

Afhankelijk van waar je woont zal je gaan werken bij een van de twee hoofdkantoren. De kantoren zijn gevestigd in Amsterdam-Zuidoost en Tilburg. Bij locatie Amsterdam is het nu gedeeltelijk thuis werken en gedeeltelijk op kantoor. Wanneer de maatregelen het weer toelaten zal je volledig op kantoor gaan werken. In Tilburg is het voor nu nog thuis werken maar ook daar geldt, wanneer de maatregelen het toelaten, volledig op het gezellige kantoor!

Deze organisatie is een bekende, internationale sportwinkel. Je gaat werken op het hoofdkantoor welke is gevestigd in Amsterdam-Zuidoost of Tilburg. Samen met een team van ongeveer 20 collega’s houd jij je bezig met het optimaal helpen van klanten. De gemiddelde leeftijd ligt tussen de 20 – 35 jaar.

  • Je bent beschikbaar per 21 juni
  • Klantcontact ervaring is een pré
  • Je kan tussen de 30 & 38 uur werken (v.a. september minimaal 16 uur)
  • Geen specifieke studierichting vereist
    • Je hebt affiniteit met sport
    • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
    • Je bent woon-achtig in omgeving Amsterdam of Tilburg
  • Je maandsalaris is €1.848,- bruto (o.b.v. 38 uur per week)
  • Je uursalaris is €11,22 bruto
  • Daarnaast krijg je 23,75 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • Een reiskosten vergoeding tot 30 km enkele reis
    • Toeslag als je werkt op zondag
    • Een werklaptop
    • De mogelijkheid om je te ontwikkelen binnen het bedrijf
    • De mogelijkheid om verschillende trainingen te volgen
    • Werken met gezellige, sportieve collega’s die altijd in zijn voor een sportsessie (wel eens skypend samen gesport?)

    JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

    In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

    • Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
    • Wij bellen je om de functie met je door te nemen
    • Praat met ons via Google Meet
    • Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
    • Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
    Heb je een vraag over de vacature?
    WhatsApp of bel 088 090 09 00

    Musthaves

    Je moet aan al deze punten
    voldoen om in aanmerking te
    komen voor de baan.
    • Startdatum: 21 juni
    • Je bent woon-achtig in omgeving Amsterdam of Tilburg
    • Je bent 1 avond en 1 weekenddag beschikbaar
    • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
    • Je bent beschikbaar tussen de 30 & 38 uur. Na de zomer kun je vanaf 16 uur per week werken. Ook leuk als zomerbaan dus!

    Intro

    Recruiter(s):

    Soesha, Tessa

    Geüpdatet:

    13 maart 2020

    Vacaturenummer:

    723458
    Heb jij een passie voor sport en ben je service gericht? Krijg jij voldoening van het helpen van klanten, zowel telefonisch als via social media & mail? En lijkt het je tof om voor een van de grootste sportwinkelketens van Nederland aan de slag te gaan? Lees dan snel verder!

    Werkzaamheden

    Wij zijn op zoek naar communicatief vaardige en sportieve collega’s die het leuk vinden om klanten zo goed mogelijk te helpen en blij te maken.

    Als klantenservice medewerk(st)er ben je verantwoordelijk voor alle klantvragen die binnen komen. Deze vragen komen binnen via verschillende kanalen. Zo zal je de klanten te woord gaan staan via de telefoon, maar ook per mail, chat en social media. Lekker veel afwisseling dus!

    Tijdens het helpen van de klanten zit je niet vast aan een script, dus je kan je eigen kennis en creativiteit in de strijd gooien. De klantvragen zullen voornamelijk gaan over de artikelen uit de webshop, de levering hiervan of over het retourneren van producten. Het kan voorkomen dat de vragen in het Engels gesteld worden, daarom is het belangrijk dat je deze taal ook beheerst.

    Arbeidsduur en werktijden

    Je kan starten vanaf 21 juni. Uiteraard zal je eerst beginnen met een onboarding traject. In het onboarding traject krijg je verschillende trainingen en na het afronden van de trainingen zal je gekoppeld worden aan een buddy die jou zal blijven ondersteunen.

    De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur – 22.00 uur en in het weekend tussen 09.00 uur – 19.00 uur. Uren kunnen hierbij flexibel worden ingedeeld in overleg met jouw team lead. Wel is het belangrijk dat je minimaal één avond in de week en één dag in het weekend beschikbaar bent. (Beide weekenddagen beschikbaar is een pré). Je bent beschikbaar tussen de 30-38 uur. Vanaf september is het ook mogelijk om minimaal 16 uur te werken.

    Afhankelijk van waar je woont zal je gaan werken bij een van de twee hoofdkantoren. De kantoren zijn gevestigd in Amsterdam-Zuidoost en Tilburg. Bij locatie Amsterdam is het nu gedeeltelijk thuis werken en gedeeltelijk op kantoor. Wanneer de maatregelen het weer toelaten zal je volledig op kantoor gaan werken. In Tilburg is het voor nu nog thuis werken maar ook daar geldt, wanneer de maatregelen het toelaten, volledig op het gezellige kantoor!

    Organisatie

    Deze organisatie is een bekende, internationale sportwinkel. Je gaat werken op het hoofdkantoor welke is gevestigd in Amsterdam-Zuidoost of Tilburg. Samen met een team van ongeveer 20 collega’s houd jij je bezig met het optimaal helpen van klanten. De gemiddelde leeftijd ligt tussen de 20 – 35 jaar.

    Functie eisen

  • Je bent beschikbaar per 21 juni
  • Klantcontact ervaring is een pré
  • Je kan tussen de 30 & 38 uur werken (v.a. september minimaal 16 uur)
  • Geen specifieke studierichting vereist
    • Je hebt affiniteit met sport
    • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
    • Je bent woon-achtig in omgeving Amsterdam of Tilburg

    Arbeidsvoorwaarden

  • Je maandsalaris is €1.848,- bruto (o.b.v. 38 uur per week)
  • Je uursalaris is €11,22 bruto
  • Daarnaast krijg je 23,75 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • Een reiskosten vergoeding tot 30 km enkele reis
    • Toeslag als je werkt op zondag
    • Een werklaptop
    • De mogelijkheid om je te ontwikkelen binnen het bedrijf
    • De mogelijkheid om verschillende trainingen te volgen
    • Werken met gezellige, sportieve collega’s die altijd in zijn voor een sportsessie (wel eens skypend samen gesport?)

    Over JobBoost

    JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

    In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

    Onze stappen

    • Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
    • Wij bellen je om de functie met je door te nemen
    • Praat met ons via Google Meet
    • Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
    • Gefeliciteerd met je nieuwe baan!
    Zoeken op JobBoost
    Generic selectors
    Exact matches only
    Search in title
    Search in content
    Search in posts
    Search in pages

    Deel deze functie.

    Een link naar de vacature wordt toegevoegd aan de e-mail.
    Aan: