Deze organisatie is actief in de telecom- en energiesector, en levert gespecialiseerde monteurs aan hen klanten. Wat ga jij dan doen? Jij bent cruciaal in dit proces, omdat jij fungeert als een hulp vanaf de zijlijn die de monteurs ondersteund wanneer er een probleem is! Wat houdt dit in?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor monteurs die contact opnemen met vragen
• Jij waarborgt de kwaliteit van de monteurs via hun kwaliteitsscores
• Jij ondersteunt op afstand en doet herplanningen
• Jij handelt de klachten vanuit de klant of partner af

Het betreft een functie voor 24 tot 40 uur per week. Maandag t/m donderdag kun je werken tussen 9.00-21.00 uur. Op vrijdag tussen 9.00-17:30 uur, en zaterdag tussen 9:00-17:00 uur. Let op: het is belangrijk dat je doordeweeks (ma t/m vr) in ieder geval 24 uur beschikbaar bent. De werktijden zijn flexibel in te plannen, zodat je ze kan aanpassen aan je studierooster/privé afspraken. Een shift duurt 4 uur of 8 uur.

Je komt te werken bij een organisatie dat actief is in de telecom- en energiesector. Als partner van gerenommeerde merken zoals VodafoneZiggo en Odido, leveren zij hun diensten via een gespecialiseerd netwerk van monteurs. Via deze weg verhogen zij de levenskwaliteit in huizen door te zorgen voor een betrouwbare internetverbinding, de garantie van een warme douche en naadloze telefoongesprekken (naar het buitenland). Dit wordt gedaan middels de unieke aanpak om de complete klantreis voor consumenten zo aangenaam en moeiteloos mogelijk te maken. Dit resulteert in de tevredenheid van ongeveer 1 miljoen mensen per jaar die van de diensten gebruikmaken. Op het kantoor nabij Amstelstation, gelegen op de tiende verdieping met mooi uitzicht over Amsterdam, heerst een enthousiaste werksfeer. 

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Je bent minimaal 2 dagen beschikbaar tijdens kantooruren
• Je beheert de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift
• Je woont in of rondom Amsterdam

• Een salaris van €14,50 bruto per uur inclusief vakantiegeld en vakantiedagen.
• Een werkomgeving waarin ondernemerschap, onderlinge aandacht, persoonlijke ontwikkeling en plezier centraal staan
• Een stempelkaart waarmee je interne trainingen kunt volgen. Deze trainingen zijn niet beperkt tot je specifieke vakgebied en omvatten zowel professionele als sociale vaardigheden die je zullen helpen in je verdere carrière
• Toegang tot een psycholoog via een online omgeving, omdat jouw mentale gezondheid het grootste belang is
• Een gezamenlijke lunch en fruit/snacks op kantoor
• Een CO2-neutraal kantoor, waar actief wordt gewerkt aan het minimaliseren van de ecologische voetafdruk en eventuele overgebleven emissies compenseren via het Fair Climate Fund
• Feestelijke en boeiende activiteiten, waaronder het Zomer- en Winterfeest, Daily, Pizza, Drinks & Vragen