Binnen deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Geen ervaring binnen de boekhoudsoftware? Geen probleem, je wordt niet in het diepe gegooid, maar juist goed ingewerkt en binnen een jaar zul jij je Basiskennis Boekhouden diploma bemachtigen!

Deze werkzaamheden zijn onderdeel van de baan:

• Het aannemen van telefoontjes & het beantwoorden van mails en chats.
• Je schakelt met verschillende accountants, administratiekantoren & ondernemers
• Je beantwoord vragen over het boekhouden & de software
• Het uitvoeren van updates m.b.t. boekhoudpakketten
• Het aanpassen van basisinstellingen of vragen over de BTW aangiftes
• Het terugkoppelen van klantvragen & verwachtingen aan andere teams

• Het gaat om een functie voor 32-40 uur per week.
• De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:30-18:00 uur
• Het is een doorlopend project & bij goed presteren word je overgenomen door de werkgever!

Het inwerktraject

Omdat ze het erg belangrijk vinden dat jij goed voorbereid aan de slag gaat hebben zij een inwerktraject/training ontwikkelt. Je zult voornamelijk klassikale lessen volgen op kantoor, maar je zult ook een deel online afronden binnen hun eigen omgeving. Dit traject duurt ongeveer 4 weken, waarbij je fulltime beschikbaar moet zijn. Hierna word je gekoppeld aan een Buddy en kun je samen sparren wanneer nodig. De training is volledig betaald!

Deze organisatie is snelgroeiend, gericht op IT en gespecialiseerd in Boekhoudsoftware. Met deze boekhoudsoftware helpen zij zo’n 120.000 ondernemers hun administratie te automatiseren. Dat doen zij al ruim 35 jaar en inmiddels zijn zij een van de grootste leveranciers in Nederland. Hun missie? Moeilijke dingen makkelijk maken.

Daarnaast hebben zij verschillende locaties in Nederland, maar zul jij op de locatie in Alkmaar aan de slag gaan binnen een fijn team van 50 andere collega's.

• De Nederlandse taal beheers jij vloeiend in woord- en geschrift!
• Je kunt je goed inleven in klanten & bent oplossingsgericht ingesteld
• Je kunt goed prioriteiten stellen & vindt het leuk om echt mee te denken met een klant
• Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend
• Ervaring binnen de branche of als Klantadviseur is een pré
• Jij hebt relevante werkervaring op MBO-4 niveau
• Je bent woonachtig in omgeving Alkmaar

• Een maandelijks salaris o.b.v. 40 uur tussen €2.155,- en €2.700,-
• Genoeg vrije tijd, want je ontvangt 30 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Een goed geregeld pensioen & 1 keer per jaar je vakantiegeld
• Een laptop, zit-sta bureau & ergonomische stoel. Graag helpen ze je met de uitrusting van je thuiswerkplek
• Op kantoor mag de heerlijke koffie niet ontbreken & wordt er elke dag een heerlijke lunch georganiseerd!
• De reiskostenvergoeding is €0,21 cent per km bij een woon- werkafstand vanaf 10km
• Je krijgt toegang hun online omgeving waar jij jezelf middels trainingen & cursussen verder kunt ontwikkelen
• Misschien wel het belangrijkst: een heel leuk & gezellig team!