Je gaat aan de slag bij een bedrijf dat de klantenservice verzorgt voor meer dan 600 verschillende bedrijven, wat betekent dat je te maken krijgt met een breed scala aan gesprekken. Je zult verantwoordelijk zijn voor diverse taken, waaronder het oplossen van storingen, coördineren van monteurs via de telefoon, het inplannen van afspraken en het fungeren als het eerste aanspreekpunt in noodsituaties.
Na verloop van tijd zal je klanten portfolio groeien, en krijg je de kans om vertrouwd te raken met alle verschillende systemen die nodig zijn voor je werk. Het belangrijkste doel is om een glimlach op het gezicht van de mensen aan de andere kant van de telefoonlijn te toveren!