Wij nemen je sollicitatie graag
in behandeling
Musthaves
Je moet aan al deze punten voldoen om in aanmerking te komen voor de baan.
Recruiter:
Geüpdatet:
Vacaturenummer:
Intro
Zit jij ook vol energie, reislust en klantvriendelijkheid? Word dan customer service medewerker bij KLM! Werk zonder script en geef een extra persoonlijke touch aan je gesprekken waardoor jij en je toekomstige collega's niet kunnen wachten om reizigers te helpen met vragen over hun reis met KLM.
Als Travel Support Agent ben jij de oren en stem van KLM. Dit zullen jouw werkzaamheden worden:
Kortom, voor elk probleem vind jij snel een passende oplossing. Waar mogelijk zet je net dat extra stapje om de verwachting van passagiers te overtreffen.
Het gaat om een baan voor 24, 32 of 40 uur per week waarbij je vanaf 23-06 een tweewekelijkse betaalde training bij zult wonen zodat je klanten goed kunt helpen. Deze afdeling is geopend van maandag tot en met zondag. Doordeweeks van 08:00 tot 21:00 en in het weekend van 09:00 tot 17:30.
Na een paar maanden is er een crosstraining naar de algemene telefonische afdeling van KLM. Die training zul jij 40 uur per week beschikbaar moeten zijn, van maandag tot en met vrijdag. Na die training zijn de werktijden van maandag tot en met zondag tussen 07:00 en 23:00.
Na 6-8 maanden is het mogelijk om deels vanuit huis te werken.
De KLM klantenservice is ondergebracht bij de organisatie Cygnific, zij verzorgen ook de klantenservice voor andere organisaties, bijvoorbeeld Rituals. Cygnific is een trotse dochter van KLM en ze hebben sky-high ambities: ze willen het meest persoonlijke customer serviceteam ter wereld in luchtvaart en toerisme worden. Hun 1.500 hoogvliegers uit 36 verschillende landen dragen daar elke dag aan bij. In 18 verschillende talen bieden ze 24/7 service with a smile aan passagiers en reisbureaus via e-mail, telefoon, live-chat, social media en WhatsApp. Niet alleen in Amsterdam en Enschede; hun vleugels spreiden zich ook uit naar Engeland, Albanië, India en de Filippijnen.
JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.
In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.
Wij nemen je sollicitatie graag
in behandeling
Musthaves
Intro
Recruiter:
Geüpdatet:
Vacaturenummer:
Zit jij ook vol energie, reislust en klantvriendelijkheid? Word dan customer service medewerker bij KLM! Werk zonder script en geef een extra persoonlijke touch aan je gesprekken waardoor jij en je toekomstige collega's niet kunnen wachten om reizigers te helpen met vragen over hun reis met KLM.
Werkzaamheden
Als Travel Support Agent ben jij de oren en stem van KLM. Dit zullen jouw werkzaamheden worden:
Kortom, voor elk probleem vind jij snel een passende oplossing. Waar mogelijk zet je net dat extra stapje om de verwachting van passagiers te overtreffen.
Arbeidsduur en werktijden
Het gaat om een baan voor 24, 32 of 40 uur per week waarbij je vanaf 23-06 een tweewekelijkse betaalde training bij zult wonen zodat je klanten goed kunt helpen. Deze afdeling is geopend van maandag tot en met zondag. Doordeweeks van 08:00 tot 21:00 en in het weekend van 09:00 tot 17:30.
Na een paar maanden is er een crosstraining naar de algemene telefonische afdeling van KLM. Die training zul jij 40 uur per week beschikbaar moeten zijn, van maandag tot en met vrijdag. Na die training zijn de werktijden van maandag tot en met zondag tussen 07:00 en 23:00.
Na 6-8 maanden is het mogelijk om deels vanuit huis te werken.
Organisatie
De KLM klantenservice is ondergebracht bij de organisatie Cygnific, zij verzorgen ook de klantenservice voor andere organisaties, bijvoorbeeld Rituals. Cygnific is een trotse dochter van KLM en ze hebben sky-high ambities: ze willen het meest persoonlijke customer serviceteam ter wereld in luchtvaart en toerisme worden. Hun 1.500 hoogvliegers uit 36 verschillende landen dragen daar elke dag aan bij. In 18 verschillende talen bieden ze 24/7 service with a smile aan passagiers en reisbureaus via e-mail, telefoon, live-chat, social media en WhatsApp. Niet alleen in Amsterdam en Enschede; hun vleugels spreiden zich ook uit naar Engeland, Albanië, India en de Filippijnen.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Over JobBoost
JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.
In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.
Onze stappen
Copyright ©
JobBoost bv. Alle rechten voorbehouden.
