Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages
Vakantiebaan: Centralist Alarmcentrale
Help gestrande reizigers in nood 🚗

Wij nemen je sollicitatie graag
in behandeling

Vul je naam en contactgegevens in:

Musthaves

Je moet aan al deze punten voldoen om in aanmerking te komen voor de baan.

  • Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent van mei tot augustus beschikbaar voor 24 tot 40 uur
  • Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Je hebt geen vakantie gepland staan tussen 22 juli en 18 augustus
  • Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen

Recruiter:

Yuna

Geüpdatet:

22 april 2024

Vacaturenummer:

2023-00497

Intro

We kennen het allemaal, je bent op weg naar je fantastische vakantiebestemming en dan… pech! Wat is er op dat moment beter dan goed en snel geholpen worden? Precies, niets! Ben jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed schakelen? Dan is dit de baan voor jou!

Tijdens de zomermaanden gebeuren er veel ongelukken op de weg. Als Internationale Telefonische Hulpverlener bij de alarmcentrale voor vakantiehulp ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van telefonisch contact met mensen in nood. Jouw belangrijkste taak is de (emotionele) klant opvangen. Dit doe je door de klant gerust te stellen, door te vragen op wat er is gebeurd, de situatie goed te analyseren en de juiste hulp in te schakelen. Zodra je de telefoon opneemt kun je zowel hele simpele situaties als ernstige situaties te horen krijgen, dit kan dus variëren van een lekke band tot een ernstig verkeersongeval. Jij zorgt dat er meteen hulp wordt geboden. Is er pechhulp nodig? Dan regel jij dat. Moet er een ziekenhuisopname worden geregeld? Dan regel jij dat ook.

Wanneer je als aan de slag gaat, kun je denken aan de volgende taken:
• Een dossier aanmaken met de klant (zowel telefonisch/via e-mail)
• Het goed in kaart brengen van de situatie en/of hulpvraag van de klant
• Het correct informeren van de klant over dekking vanuit de verzekering
• Bespreken van de vervolgstappen/mogelijkheden in de hulpverlening met de klant

Vragen die je kunt verwachten tijdens een dienst:
·     ‘’Ik ben net gevallen in Thailand en ik moet echt naar een dokter, waar kan ik heen en wat is de dekking?”
·      ‘’Ik ga mijn terugreis naar huis missen omdat ik koorts heb en niet mag vliegen, wat nu?’’
·      “Onze auto is total loss, hoe komen we nu weer terug in Nederland?”
·      “Ik sta met een lekke band in een Italiaans dorpje, kunnen jullie mij helpen?”

De alarmcentrale is van maandag tot en met zondag geopend en jouw werktijden zullen vallen tussen 07:00 en 23:00. Omdat jij zo flexibel inzetbaar bent, kunnen er ontzettend veel mensen geholpen worden over de hele wereld!

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat ontvang je een betaalde training. De training zal twee weken duren, 32 uur per week. Na de training kun je minder of meer uren werken.

Het rooster wordt twee weken van de te voren inzichtelijk!

Er zijn verschillende startdata beschikbaar en het project loopt tot 1 oktober 2024. Mocht het zo zijn dat het in september minder druk is dan gepland, dan kan het project eerder tot een einde komen. Mocht jouw beschikbaarheid vanaf september ook minder zijn, dan kun je in overleg ook eerder stoppen, zonder opzegtermijn.

Je komt te werken bij een grote internationale organisatie die ruime ervaring heeft in het bieden van top kwaliteit pech-, ongevals- en reishulpverlening. Vakmanschap en passie voor het helpen van de medemens staat centraal, in combinatie met een menselijke aanpak. De organisatie staat erom bekend dat alle medewerkers met hart en ziel hun werk doen. Daarnaast is de organisatie is 24/7 geopend en staat dus op elk moment van de dag klaar om mensen in nood te helpen. Daardoor ook hun motto: “Wij zorgen voor zekerheid in onzekere situaties. Altijd en overal.” 

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels en bij voorkeur ook Spaans, Italiaans, Duits en/of Frans
  • Je hebt geen vakantie gepland staan tussen week 30 en 33
  • Je bent flexibel, zowel in je werkdagen als werktijden
  • Je bent stressbestendig
  • Je bent behulpzaam
  • Je bent empathisch
  • Je maandsalaris is €2.877,- bruto per maand op basis van 40 uur
  • Je uurloon is €16,60 bruto per uur
  • Tijdens weekenddiensten kan het loon oplopen tot €27,39 bruto per uur (incl. toeslagen)
  • Je ontvangt een onregelmatigheidstoeslag tussen 28% en 65%, afhankelijk van de werktijden
  • Vaste eindejaarsuitkering van 8,33%
  • Een vaste reiskostenvergoeding per dag, afhankelijk van de afstand!
  • Een vaste vrije dag is bespreekbaar
  • Leuke collega's die regelmatig een borrel organiseren!

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Wij nemen je sollicitatie graag
in behandeling

Vul je naam en contactgegevens in:

We sturen een WhatsApp met de bevestiging van je sollicitatie en bellen je om de vacature door te nemen.

Zodra je bent aangenomen voor een baan, sturen we een e-mail met daarin je contract.

We sturen een WhatsApp met de bevestiging van je sollicitatie en bellen je om de vacature door te nemen.

Zodra je bent aangenomen voor een baan, sturen we een e-mail met daarin je contract.

Solliciteer nu, word binnen een week gebeld of gewhatsappt
Wanneer je solliciteert ga je akkoord met de Algemene voorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid van JobBoost.
Heb je een vraag over de vacature?
WhatsApp of bel 088 090 09 00

Musthaves

Je moet aan al deze punten
voldoen om in aanmerking te
komen voor de baan.
  • Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent van mei tot augustus beschikbaar voor 24 tot 40 uur
  • Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • Je hebt geen vakantie gepland staan tussen 22 juli en 18 augustus
  • Je bent zeer flexibel in je werktijden en -dagen

Intro

Recruiter:

Yuna

Geüpdatet:

22 april 2024

Vacaturenummer:

2023-00497

We kennen het allemaal, je bent op weg naar je fantastische vakantiebestemming en dan… pech! Wat is er op dat moment beter dan goed en snel geholpen worden? Precies, niets! Ben jij graag de redder in nood? Houd jij je hoofd koel en kun jij goed schakelen? Dan is dit de baan voor jou!

Werkzaamheden

Tijdens de zomermaanden gebeuren er veel ongelukken op de weg. Als Internationale Telefonische Hulpverlener bij de alarmcentrale voor vakantiehulp ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van telefonisch contact met mensen in nood. Jouw belangrijkste taak is de (emotionele) klant opvangen. Dit doe je door de klant gerust te stellen, door te vragen op wat er is gebeurd, de situatie goed te analyseren en de juiste hulp in te schakelen. Zodra je de telefoon opneemt kun je zowel hele simpele situaties als ernstige situaties te horen krijgen, dit kan dus variëren van een lekke band tot een ernstig verkeersongeval. Jij zorgt dat er meteen hulp wordt geboden. Is er pechhulp nodig? Dan regel jij dat. Moet er een ziekenhuisopname worden geregeld? Dan regel jij dat ook.

Wanneer je als aan de slag gaat, kun je denken aan de volgende taken:
• Een dossier aanmaken met de klant (zowel telefonisch/via e-mail)
• Het goed in kaart brengen van de situatie en/of hulpvraag van de klant
• Het correct informeren van de klant over dekking vanuit de verzekering
• Bespreken van de vervolgstappen/mogelijkheden in de hulpverlening met de klant

Vragen die je kunt verwachten tijdens een dienst:
·     ‘’Ik ben net gevallen in Thailand en ik moet echt naar een dokter, waar kan ik heen en wat is de dekking?”
·      ‘’Ik ga mijn terugreis naar huis missen omdat ik koorts heb en niet mag vliegen, wat nu?’’
·      “Onze auto is total loss, hoe komen we nu weer terug in Nederland?”
·      “Ik sta met een lekke band in een Italiaans dorpje, kunnen jullie mij helpen?”

Arbeidsduur en werktijden

De alarmcentrale is van maandag tot en met zondag geopend en jouw werktijden zullen vallen tussen 07:00 en 23:00. Omdat jij zo flexibel inzetbaar bent, kunnen er ontzettend veel mensen geholpen worden over de hele wereld!

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat ontvang je een betaalde training. De training zal twee weken duren, 32 uur per week. Na de training kun je minder of meer uren werken.

Het rooster wordt twee weken van de te voren inzichtelijk!

Er zijn verschillende startdata beschikbaar en het project loopt tot 1 oktober 2024. Mocht het zo zijn dat het in september minder druk is dan gepland, dan kan het project eerder tot een einde komen. Mocht jouw beschikbaarheid vanaf september ook minder zijn, dan kun je in overleg ook eerder stoppen, zonder opzegtermijn.

Organisatie

Je komt te werken bij een grote internationale organisatie die ruime ervaring heeft in het bieden van top kwaliteit pech-, ongevals- en reishulpverlening. Vakmanschap en passie voor het helpen van de medemens staat centraal, in combinatie met een menselijke aanpak. De organisatie staat erom bekend dat alle medewerkers met hart en ziel hun werk doen. Daarnaast is de organisatie is 24/7 geopend en staat dus op elk moment van de dag klaar om mensen in nood te helpen. Daardoor ook hun motto: “Wij zorgen voor zekerheid in onzekere situaties. Altijd en overal.” 

Functie-eisen

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels en bij voorkeur ook Spaans, Italiaans, Duits en/of Frans
  • Je hebt geen vakantie gepland staan tussen week 30 en 33
  • Je bent flexibel, zowel in je werkdagen als werktijden
  • Je bent stressbestendig
  • Je bent behulpzaam
  • Je bent empathisch

Arbeidsvoorwaarden

  • Je maandsalaris is €2.877,- bruto per maand op basis van 40 uur
  • Je uurloon is €16,60 bruto per uur
  • Tijdens weekenddiensten kan het loon oplopen tot €27,39 bruto per uur (incl. toeslagen)
  • Je ontvangt een onregelmatigheidstoeslag tussen 28% en 65%, afhankelijk van de werktijden
  • Vaste eindejaarsuitkering van 8,33%
  • Een vaste reiskostenvergoeding per dag, afhankelijk van de afstand!
  • Een vaste vrije dag is bespreekbaar
  • Leuke collega's die regelmatig een borrel organiseren!

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Vul je naam, tel. en email in.

Zoek naar vacature of op steekwoord
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages

Deel deze functie.

Een link naar de vacature wordt toegevoegd aan de e-mail.
Verstuur via e-mail