Als Commercieel Klantenservice Medewerker werk jij voor het grootste mediahuis van Nederland. Je zal gebeld worden door bestaande abonnee's en nieuwe abonnee's. Door goed te luisteren en het gesprek met de klant aan te gaan, kom jij erachter waar de wensen van deze persoon liggen en speel jij hierop in. Je hebt veel toffe magazines en kranten in de aanbieding dus er is voor ieder wat wils.
Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit:
- Abonnees te woord staan die hun abonnement willen opzeggen
- Abonnees behouden
- Klanten helpen met vragen of adreswijzigingen
- Sales maken! Elk gesprek is een verkoop-kans en dit weet jij als geen ander
Training
Het is helemaal niet erg als je nog niet bekend bent met alle ins en outs van het werk. Je krijgt namelijk een 2-wekelijkse fulltime betaalde training op het kantoor in Hoofddorp. Het is dus wel belangrijk dat jij 2 weken fulltime beschikbaar bent.