Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages
Medewerker klantenservice digitale kanalen
Help abonnees via social media, e-mail en chat

Wij nemen je sollicitatie graag
in behandeling

Vul je naam en contactgegevens in:

Musthaves

Je moet aan al deze punten voldoen om in aanmerking te komen voor de baan.

  • Beschikbaar voor 36 uur per week
  • Je kan goed werken in verschillende digitale kanalen
  • Startdatum tussen maart & april
  • Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands
  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je hebt ervaring in de klantenservice

Recruiter:

Tessa de Goede

Geüpdatet:

28 maart 2023

Vacaturenummer:

2023-00161

Intro

Op de klantenservice van de digitale kanalen bij DPG Media, sta je lezers van verschillende kranten & magazines te woord. Je bent verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk beantwoorden van vragen, opmerkingen en problemen die binnenkomen via de mail, chat of social media.

Jouw taken als klantenservice medewerker digitale kanalen bestaan uit:

  • Het aannemen en afhandelen van klantvragen, klachten of –wijzigingen aangeboden via de digitale kanalen (social media, e-mail en chat). De vragen lopen erg uiteen en kunnen gaan over bijvoorbeeld de kranten of magazines, de leverdatum daarvan of misschien over een factuur.
  • Het verwerken van de klantgegevens in de systemen, uiteraard in lijn met de wet- en regelgeving.
  • Af en toe iets verkopen. Er zijn mooie aanbiedingen die gedaan kunnen worden aan de klant en hier deins jij zeker niet voor terug!

De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 – 21:00 uur. De werktijden liggen hiertussen en worden samen met jou ingedeeld. Voordat je zelfstandig aan de slag gaat zul je eerst een betaalde training volgen op kantoor. De startdatum van de training is tussen maart & april (het liefst zo snel mogelijk).

Je komt te werken in het team Digitale Kanalen van DPG Media. Dit gezellige en vooral gedreven team is onderdeel van Het DPG Media Customer Center en is verantwoordelijk voor de afhandeling van klantcontacten en abonnementen registratie. Jij zal de abonnees te woord gaan staan voor de Vlaamse en Nederlandse magazines als: Nina, TeVe Blad, Story, VT wonen, en Goed Gevoel.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Hoofddorp, op loopafstand van het station. Het is een groot, licht en modern kantoorpand dat met zorg is ingericht om jouw werkomgeving zo prettig mogelijk te maken. Zo is er een mooi restaurant waar jij tijdens je pauze kan genieten van een lunch.

Daarnaast is DPG Media een organisatie waar regelmatig borrels en uitjes georganiseerd worden voor het personeel.

  • Ervaring in de klantenservice is pré
  • Beschikbaar voor 36 uur per week
  • Je schrijft vloeiend Nederlands
  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met administratieve processen
  • Je maandsalaris is €2.310,- bruto (o.b.v. 36 uur per week)
  • Je uursalaris is €14,81 bruto
  • Avond en weekendtoeslag tot wel €18,51 bruto per uur
  • Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • De mogelijkheid om na 6 maanden bij DPG op contract te komen
  • Een reiskosten vergoeding van €0,19 per kilometer of de kosten van het OV
  • Top begeleiding

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Wij nemen je sollicitatie graag
in behandeling

Vul je naam en contactgegevens in:

We sturen een WhatsApp met de bevestiging van je sollicitatie en bellen je om de vacature door te nemen.

Zodra je bent aangenomen voor een baan, sturen we een e-mail met daarin je contract.

We sturen een WhatsApp met de bevestiging van je sollicitatie en bellen je om de vacature door te nemen.

Zodra je bent aangenomen voor een baan, sturen we een e-mail met daarin je contract.

Solliciteer nu, word binnen een week gebeld of gewhatsappt
Wanneer je solliciteert ga je akkoord met de Algemene voorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid van JobBoost.
Heb je een vraag over de vacature?
WhatsApp of bel 088 090 09 00

Musthaves

Je moet aan al deze punten
voldoen om in aanmerking te
komen voor de baan.
  • Beschikbaar voor 36 uur per week
  • Je kan goed werken in verschillende digitale kanalen
  • Startdatum tussen maart & april
  • Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands
  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je hebt ervaring in de klantenservice

Intro

Recruiter:

Tessa de Goede

Geüpdatet:

28 maart 2023

Vacaturenummer:

2023-00161

Op de klantenservice van de digitale kanalen bij DPG Media, sta je lezers van verschillende kranten & magazines te woord. Je bent verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk beantwoorden van vragen, opmerkingen en problemen die binnenkomen via de mail, chat of social media.

Werkzaamheden

Jouw taken als klantenservice medewerker digitale kanalen bestaan uit:

  • Het aannemen en afhandelen van klantvragen, klachten of –wijzigingen aangeboden via de digitale kanalen (social media, e-mail en chat). De vragen lopen erg uiteen en kunnen gaan over bijvoorbeeld de kranten of magazines, de leverdatum daarvan of misschien over een factuur.
  • Het verwerken van de klantgegevens in de systemen, uiteraard in lijn met de wet- en regelgeving.
  • Af en toe iets verkopen. Er zijn mooie aanbiedingen die gedaan kunnen worden aan de klant en hier deins jij zeker niet voor terug!

Arbeidsduur en werktijden

De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 – 21:00 uur. De werktijden liggen hiertussen en worden samen met jou ingedeeld. Voordat je zelfstandig aan de slag gaat zul je eerst een betaalde training volgen op kantoor. De startdatum van de training is tussen maart & april (het liefst zo snel mogelijk).

Organisatie

Je komt te werken in het team Digitale Kanalen van DPG Media. Dit gezellige en vooral gedreven team is onderdeel van Het DPG Media Customer Center en is verantwoordelijk voor de afhandeling van klantcontacten en abonnementen registratie. Jij zal de abonnees te woord gaan staan voor de Vlaamse en Nederlandse magazines als: Nina, TeVe Blad, Story, VT wonen, en Goed Gevoel.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Hoofddorp, op loopafstand van het station. Het is een groot, licht en modern kantoorpand dat met zorg is ingericht om jouw werkomgeving zo prettig mogelijk te maken. Zo is er een mooi restaurant waar jij tijdens je pauze kan genieten van een lunch.

Daarnaast is DPG Media een organisatie waar regelmatig borrels en uitjes georganiseerd worden voor het personeel.

Functie-eisen

  • Ervaring in de klantenservice is pré
  • Beschikbaar voor 36 uur per week
  • Je schrijft vloeiend Nederlands
  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met administratieve processen

Arbeidsvoorwaarden

  • Je maandsalaris is €2.310,- bruto (o.b.v. 36 uur per week)
  • Je uursalaris is €14,81 bruto
  • Avond en weekendtoeslag tot wel €18,51 bruto per uur
  • Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • De mogelijkheid om na 6 maanden bij DPG op contract te komen
  • Een reiskosten vergoeding van €0,19 per kilometer of de kosten van het OV
  • Top begeleiding

Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen

  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Vul je naam, tel. en email in.

Zoek naar vacature of op steekwoord
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages

Deel deze functie.

Een link naar de vacature wordt toegevoegd aan de e-mail.
Verstuur via e-mail