Wij nemen je sollicitatie graag
in behandeling
Musthaves
Je moet aan al deze punten voldoen om in aanmerking te komen voor de baan.
Recruiter:
Geüpdatet:
Vacaturenummer:
Intro
Samen met onze klant zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers bij een telefoon provider. Binnen deze functie sta je voornamelijk in contact met klein zakelijke klanten. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees snel verder!
Wat ga je doen?
In je rol als Klantadviseur ligt de focus op telefonie. Samen met je collega’s ga je klein zakelijke klanten te woord staan. Er is geen sprake van ‘harde’ verkoop, maar je houdt je wel bezig met retentie voor klanten die willen opzeggen en kijkt samen met de klant naar de mogelijkheden die er zijn om de klant te kunnen behouden.
Het gaat om een functie voor 24 tot 32 uur per week waarbij je flexibel aan de slag kan. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 – 20.00 uur. De voorkeur gaat uit naar shifts van 8 uur. Daarnaast dien je, na 13 weken in dienst te zijn, 1 keer per 6 weken beschikbaar te zijn voor een zondagsdienst. Bij deze shift geldt een uitbetaling van 200%.
Het inwerktraject
Werken bij onze klant betekent nog beter worden in wat je doet. Als je aan de slag gaat start je altijd met een betaald opleidingstraject. Samen met jouw nieuwe collega's wordt jij opgeleid tot een professional, zodat je goed voorbereid aan het werk gaat en blijft. De eerste 3 weken zullen bestaan uit het opleidingstraject deze zal volledig op kantoor zijn. Tijdens deze weken word je goed begeleid, zodat je alle klanten kan voorzien van de juiste informatie. De eerste week zal voornamelijk bestaan uit theorie. In week 2 zal je begeleid gaan bellen en in week 3 zal je merken al steeds zelfstandiger te worden. Na deze 3 weken heb je de mogelijkheid om thuis te gaan werken, mits je hebt bewezen zelfstandig aan de slag te kunnen gaan. Hierbij geldt maximaal 60% thuiswerken. Voor thuiswerken geldt een thuiswerk vergoeding van €2,- per dag.
De telefoon provider is al sinds 2017 elk jaar uitgeroepen tot beste provider van Nederland. Het netwerk van deze provider is al jaren op rij wereldwijd het beste op mobiel. We verbinden iedereen. De organisatie staat voor diversiteit, inclusie, betrokkenheid en een challenger mindset. Bij deze organisatie kunnen alle collega’s zijn wie ze zijn.
Jij zal komen te werken op de Waldorpstraat in Den Haag waar het team bestaat uit 35 medewerkers. Op kantoor hangt een relaxte en comfortabele sfeer. Natuurlijk is het soms hectisch, maar gezellig druk dekt de lading het grootste deel van de tijd beter. Als collega’s communiceren jullie helder en direct met elkaar. De afdeling groeit, net als het aantal klanten en het aantal interne samenwerkingen. Wat er ook gebeurt, de teamspirit is en blijft goed. Het team is heel divers, alle leeftijden en achtergronden komen samen. Dat maakt het gezellig en divers. Net zoals het werk dat jullie samen doen.
JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.
In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.
Wij nemen je sollicitatie graag
in behandeling
Musthaves
Intro
Recruiter:
Geüpdatet:
Vacaturenummer:
Samen met onze klant zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers bij een telefoon provider. Binnen deze functie sta je voornamelijk in contact met klein zakelijke klanten. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees snel verder!
Werkzaamheden
Wat ga je doen?
In je rol als Klantadviseur ligt de focus op telefonie. Samen met je collega’s ga je klein zakelijke klanten te woord staan. Er is geen sprake van ‘harde’ verkoop, maar je houdt je wel bezig met retentie voor klanten die willen opzeggen en kijkt samen met de klant naar de mogelijkheden die er zijn om de klant te kunnen behouden.
Arbeidsduur en werktijden
Het gaat om een functie voor 24 tot 32 uur per week waarbij je flexibel aan de slag kan. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 – 20.00 uur. De voorkeur gaat uit naar shifts van 8 uur. Daarnaast dien je, na 13 weken in dienst te zijn, 1 keer per 6 weken beschikbaar te zijn voor een zondagsdienst. Bij deze shift geldt een uitbetaling van 200%.
Het inwerktraject
Werken bij onze klant betekent nog beter worden in wat je doet. Als je aan de slag gaat start je altijd met een betaald opleidingstraject. Samen met jouw nieuwe collega's wordt jij opgeleid tot een professional, zodat je goed voorbereid aan het werk gaat en blijft. De eerste 3 weken zullen bestaan uit het opleidingstraject deze zal volledig op kantoor zijn. Tijdens deze weken word je goed begeleid, zodat je alle klanten kan voorzien van de juiste informatie. De eerste week zal voornamelijk bestaan uit theorie. In week 2 zal je begeleid gaan bellen en in week 3 zal je merken al steeds zelfstandiger te worden. Na deze 3 weken heb je de mogelijkheid om thuis te gaan werken, mits je hebt bewezen zelfstandig aan de slag te kunnen gaan. Hierbij geldt maximaal 60% thuiswerken. Voor thuiswerken geldt een thuiswerk vergoeding van €2,- per dag.
Organisatie
De telefoon provider is al sinds 2017 elk jaar uitgeroepen tot beste provider van Nederland. Het netwerk van deze provider is al jaren op rij wereldwijd het beste op mobiel. We verbinden iedereen. De organisatie staat voor diversiteit, inclusie, betrokkenheid en een challenger mindset. Bij deze organisatie kunnen alle collega’s zijn wie ze zijn.
Jij zal komen te werken op de Waldorpstraat in Den Haag waar het team bestaat uit 35 medewerkers. Op kantoor hangt een relaxte en comfortabele sfeer. Natuurlijk is het soms hectisch, maar gezellig druk dekt de lading het grootste deel van de tijd beter. Als collega’s communiceren jullie helder en direct met elkaar. De afdeling groeit, net als het aantal klanten en het aantal interne samenwerkingen. Wat er ook gebeurt, de teamspirit is en blijft goed. Het team is heel divers, alle leeftijden en achtergronden komen samen. Dat maakt het gezellig en divers. Net zoals het werk dat jullie samen doen.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden
Over JobBoost
JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.
In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.
Onze stappen
Copyright ©
JobBoost bv. Alle rechten voorbehouden.
