Als Customer Service en Helpdesk medewerker heb jij één doel: klanten blij maken! Als helpdesk medewerker beantwoord je vragen per telefoon en als Customer Service medewerker per mail en chat. De klanten die bij jou terecht komen hebben specifieke en uitgebreide vragen. Op elke vraag weet jij het juiste antwoord en je vindt het niet erg om als een echte detective de diepte in te gaan en op onderzoek uit te gaan. Het geeft jou energie om vragen tot in detail uit te zoeken en een volledig en onderbouwd antwoord te geven.
Ben je nog niet helemaal thuis in de verzekeringsbranche? Dat is natuurlijk geen probleem! Zolang jij zin hebt en het leuk vindt om hier alles over te leren, dan komt het helemaal goed! Je zal goed worden ingewerkt op de Customer Service afdeling of helpdesk afdeling. Op den duur zul je allround worden ingewerkt, zodat je op beide afdelingen werkzaamheden kan oppakken.