Als Customer Care medewerker voorzie je de klant van de juiste informatie over de diensten en producten die de opdrachtgever aanbiedt. Je zal verantwoordelijk zijn voor het inventariseren, oplossen en administratief afhandelen van diverse klantvragen. De vragen die jij zult beantwoorden zullen algemene vragen zijn over de verschillende verzekeringen. Deze zul je beantwoorden via de telefoon, mail en chat. Aan jou de taak om de klanten zo servicegericht mogelijk te woord te staan.

Het betreft een functie voor 24 tot 40 uur waarbij je flexibel aan de slag kan. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur.

De eerste 2 weken zullen bestaan uit een fulltime training deze zal volledig op kantoor zijn. Tijdens deze weken wordt je goed begeleidt, zodat je alle klanten kan voorzien van de juiste informatie. Na 2 maanden heb je de mogelijkheid om thuis te gaan werken. Hierbij ben je in ieder geval verplicht om 1 keer in de 2 weken op kantoor te werken. De voorkeur gaat uit naar iemand die flexibel inzetbaar is en op 5 september of in oktober kan starten.

De opdrachtgever is een coöperatie gespecialiseerd op het gebied van uitvaart-, overlijdensrisico-, en spaarverzekeringen zonder winstoogmerk. Ze onderscheiden zich met persoonlijke aandacht duidelijke communicatie en eerlijke diensten. Ze bedienen zowel Nederlandse als Belgische klanten. Het kantoor is gevestigd in het centrum van Eindhoven. Je komt te werken in een hecht, open & gedreven team. Daarnaast biedt de organisatie veel aandacht aan persoonlijke groei en ontwikkeling.

• Je hebt affiniteit met klantenservice
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Geen specifieke studierichting vereist
• Je bent in het bezit van een WFT-basis of bereid om deze te behalen binnen 3 maand na de startdatum (op kosten van de opdrachtgever én haal je deze voor de startdatum dan ontvang je een bonus tot €500,-)
• Je bent de eerste twee weken fulltime beschikbaar voor het opleidingstraject
• Je beschikt over de competenties: servicegericht, verantwoordelijkheidsgevoel, stressbestendig en communicatief vaardig
• Je kan een positieve VOG aanleveren

• Je maandsalaris is €2.400,- bruto (o.b.v. 40 uur per week)
• Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Een reiskosten vergoeding van €0,19 per kilometer en max. 25 km o.b.v. enkele reis
• Een mooi ontwikkelingstraject en goede doorgroeimogelijkheden
• Mogelijk om deels thuis te werken
• Per direct op contract bij de opdrachtgever
• Je krijgt trainingen, workshops en goede begeleiding
• Werken bij een organisatie die al 3 jaar is de top 3 ''best place to work'' staat