Service Planner Telecom

Jij zorgt voor de optimale planning en biedt ondersteuning op afstand!

€14,23 tot €14,73 bruto per uur

MBO 3 / MBO 4 werk- en denkniveau

32-40 uur per week

Amsterdam

Solliciteren

Solliciteer binnen 1 minuut!

Introductie

Ben jij de puzzelaar die onze planning soepel laat verlopen? Als planningsmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor monteurs en partners die vragen hebben over hun planning. Is er een spoedverzoek? Of misschien een ziekmelding? Jij hebt het overzicht, de oplossing en de juiste communicatie in huis om alles vlekkeloos te regelen. Zie jij jezelf al als de spin in dit netwerk? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

Een bruto uurloon tussen de €14,23 en €14,73 (afhankelijk van ervaring)
Daarnaast ontvang je 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
Reiskostenvergoeding
Trainingen zodat je altijd up-to-date blijft
Mooie doorgroeimogelijkheden
Een werkomgeving waarin ondernemerschap, onderlinge aandacht, persoonlijke ontwikkeling en plezier centraal staan
Toegang tot een psycholoog via een online omgeving, omdat jouw mentale gezondheid het grootste belang is
Een gezamenlijke lunch en fruit/snacks op kantoor
Een CO2-neutraal kantoor, waar actief wordt gewerkt aan het minimaliseren van de ecologische voetafdruk en eventuele overgebleven emissies compenseren via het Fair Climate Fund

Werkzaamheden

In deze veelzijdige rol ga je:

Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor monteurs die ziek zijn of planningsvragen hebben.
Spoedverzoeken van onze partners verwerken, zodat onze service op rolletjes blijft lopen.
De planning opstellen, bijwerken en monteurs proactief informeren over eventuele wijzigingen.
Knelpunten in de planning creatief oplossen, vooral voor de klanten die langer wachten.
Monteurs op afstand ondersteunen, zodat zij hun werk zonder problemen kunnen uitvoeren.

Dagelijks puzzel jij aan de agenda's en planningen om de optimale indeling te vinden. Dit vraagt om snel schakelen en een sterk organisatorisch inzicht - en die eigenschappen heb jij volop!

Arbeidsduur en werktijden

Werktijden: maandag tot en met vrijdag van 08:30 - 17:30, en soms op zaterdag van 09:00 - 17:00.
Beschikbaarheid: minimaal 32 uur per week, flexibel inzetbaar van maandag tot en met zaterdag.
Duur: minimaal drie maanden beschikbaar, met grote kans op verlenging.

Organisatie

Hier geloven we in werk dat ertoe doet. De opdrachtgever maakt de klantervaring thuis zorgeloos en aangenaam, in samenwerking met de grootste namen in de telecom-, energie- en zorgsector. Dat doen ze met een team van enthousiaste, betrokken medewerkers in een organisatie die streeft naar innovatie en samenwerking.

Functie-eisen

Jij bent:

Organisatorisch sterk: je houdt ervan om puzzels op te lossen en optimaal in te plannen.
Proactief en zelfstandig: je neemt verantwoordelijkheid, wacht niet af, en gaat uitdagingen direct aan.
Communicatief en overtuigend: je kunt zowel monteurs als collega's meenemen in jouw aanpak en keuzes.
Geen afwachter: je signaleert problemen voordat ze groot worden en neemt actie om ze op te lossen.
Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.
Je hebt een vloeiende beheersing van de Nederlandse taal.